Ajudamos os nossos Clientes
a serem BEM SUCEDIDOS
Consultoria profissional para clientes profissionais
Consultoria profissional para clientes profissionais
A Consequência reúne um conjunto de profissionais de variadas áreas do conhecimento de forma a fornecer serviços profissionais de consultoria que permitam às organizações desenvolver sistemas de melhoria, orientados para a satisfação dos clientes e outras partes interessadas, tendo em conta os requisitos específicos das áreas onde atuam.
Desde o ano 2000 a ajudar os nossos clientes a serem bem-sucedidos!
Reunimos uma equipa de profissionais com competências diversificadas para lhe prestar o melhor serviço.
Apoio na implementação de sistemas de gestão (qualidade, ambiente, segurança, respostas sociais), com vista ao reconhecimento externo dos mesmos (certificação). Desenvolvimento de auditorias para avaliação da performance da organização e dos sistemas de gestão.
Diagnóstico e levantamento de necessidades de formação, conceção do plano de formação e implementação dos mesmos, com vista ao reforço das competências dos recursos humanos da organização.
Apoio na implementação de ferramentas de trabalho que permitam a otimização da gestão da organização, dos recursos e os resultados. Implementação de projetos de melhoria em áreas específicas da organização.
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porque acreditamos que planeamento e organização são elementos essenciais na obtenção de resultados, o nosso serviço inicia-se desta forma.
desenho da solução ajustada às necessidades identificadas e apoio na sua implementação, tendo em conta os requisitos aplicáveis.
a manutenção de práticas sistemáticas de acompanhamento das atividades desenvolvidas, permite garantir a focalização nos resultados pretendidos e a sua obtenção.
Abaixo encontra algumas respostas às dúvidas mais frequentes. Caso não encontre resposta à sua dúvida, não hesite em nos contactar.
Conjunto de elementos da organização que têm em vista o estabelecimento de políticas e objetivos, assim como, os processos internos necessários para os atingir. Esses elementos incluem a estrutura da organização, papeis e responsabilidades, planeamento, metodologias de trabalho, políticas, práticas e regras internas, objetivos. O objetivo principal de um sistema de gestão da qualidade prende-se com a necessidade de ir ao encontro das necessidades e expectativas dos clientes e de outras partes interessadas, bem como na melhoria permanente do seu desempenho global.
Conjunto de elementos da organização que têm em vista o estabelecimento de políticas e objetivos, assim como, os processos internos necessários para os atingir. Esses elementos incluem a estrutura da organização, papeis e responsabilidades, planeamento, metodologias de trabalho, políticas, práticas e regras internas, objetivos. O objetivo principal de um sistema de gestão da ambiental prende-se com a necessidade de melhorar o seu desempenho ambiental, alcançando uma confiança acrescida pelas partes interessadas.
Conjunto de elementos da organização que têm em vista o estabelecimento de políticas e objetivos, assim como, os processos internos necessários para os atingir. Esses elementos incluem a estrutura da organização, papeis e responsabilidades, planeamento, metodologias de trabalho, políticas, práticas e regras internas, objetivos. O objetivo principal de um sistema de gestão de saúde e segurança prende-se com a necessidade das organizações demonstrarem a sua capacidade de controlarem os seus riscos para a segurança e saúde no trabalho, reduzir os acidentes, cumprir requisitos legais e em melhorar o seu desempenho.
A Certificação de um Sistema de Gestão corresponde à verificação efetuada por um Organismo de Certificação, com base numa avaliação (auditoria) e consequente decisão, que comprova que a conformidade desse sistema com os requisitos especificados foi demonstrada. Os requisitos normalmente são expressos através das normas (exemplo: ISO 9001, ISO 14001 ou OHSAS 18001).
A certificação de um sistema de gestão é realizada por um Organismo Certificador. A Acreditação destes Organismos é efetuada pelo IPAC (Instituto Português de Acreditação). No sítio http://www.ipac.pt/pesquisa/acredita.asp podem ser encontradas todas as entidades acreditadas para os vários domínios e sectores.
A Acreditação e a Certificação de Sistemas de Gestão são atividades que se diferenciam quer quanto aos objetivos quer quanto aos respetivos referenciais. A certificação (de sistemas de gestão, de produtos, de pessoas) é uma das atividades de avaliação da conformidade (certificação, inspeção, ensaio, calibração). A acreditação é o reconhecimento da competência técnica para exercer as atividades de avaliação da conformidade.
O processo de certificação de uma Organização consiste na conceção, criação, implementação e certificação de um Sistema de Gestão em conformidade com o referencial selecionado (exemplo: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001). O processo deve inicia-se com um diagnóstico às atividades e seu funcionamento. Ao longo do processo de implementação a organização deve avaliar a rever as práticas que tem vigor, tendo em conta as necessidades da Organização e os requisitos do referencial selecionado. Essa reflexão conduzir à alteração das metodologias de trabalho. A implementação pode conduzir igualmente à necessidade de organizar e preparar um conjunto de informação documentada que permita ajudar a Organização a conduzir as suas atividades diárias de forma mais controlada. Após implementado o sistema, a organização deve requer a um Organismo de Certificação a avaliação do seu sistema (auditoria) de forma a confirmar a sua conformidade com o referencial e assim, obter a certificação.
A certificação de sistemas de gestão representa para as organizações benefícios e contributos importantes na gestão da sua atividade, na avaliação de custos e riscos e nas relações com as suas envolventes externas, uma vez que: - Aumenta a confiança dos clientes criando condições para incrementar a sua fidelização; - Apoia a gestão na identificação dos principais objetivos e na sua concretização; - Contribui para aumentar a competitividade da organização nos mercados onde atua; - Facilita o acesso a novos mercados; - Permite uma abordagem sistematizada na evidência do cumprimento de requisitos regulamentares; - Facilita a identificação de processos de melhoria interna; - Gera fatores positivos de motivação de grupos e de sinergias internas.
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A manutenção de um espírito crítico sobre a atuação da organização, seu funcionamento interno e seus resultados externos, constitui uma obrigação
de qualquer gestor que queira garantir a constante adaptação da organização às novas realidades que esta enfrenta diariamente.
Num mercado cada vez mais global e competitivo, o sucesso das organizações passa obrigatoriamente pela gestão eficiente dos seus recursos e
pela orientação dos mesmos para o cliente e as suas necessidades.
A correta relação das organizações com o meio, garantindo e promovendo o seu desenvolvimento harmonioso e sustentado é uma responsabilidade
de todos.
Os recursos humanos são o principal ativo das organizações, sendo imperioso zelar pela sua segurança e saúde. Os colaboradores que direta ou
indiretamente trabalham nas organizações estão permanentemente sujeitos a riscos resultantes das suas atividades.
A área social é um dos pilares da nossa sociedade, que se pretende solidária e justa. 
A qualificação dos recursos humanos constitui elemento central no desenvolvimento das atividades das organizações em geral e na implementação
de qualquer sistema de gestão.
As auditorias são uma importante ferramenta de gestão. Promovem a melhoria e desenvolvimento das organizações e permitem avaliar de forma
objetiva o desenvolvimento e evolução das mesmas.
De forma a dar uma resposta mais completa e eficaz a requisitos provenientes de diferentes referencias e tendo em mente as necessidades das
diversas partes interessadas que têm influência na atividade, muitas organizações sentem a efetiva necessidade em conduzir a implementação de diversos sistemas de gestão.